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kpi是什么意思 kpi指标包括哪些

O(∩_∩)OKPI即关键业绩指标，KPI通常在企业管理中使用，这种指标往往是部门主管要求完成、衡量员工业绩的证明，不是对所有操作过程的反映。KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。KPI指标，全称Ke...