2021淘宝新规则有哪些有什么注意事项

2021年，淘宝的评价规则已经全面改版，淘宝卖家急于了解:淘宝的评价时间发生了什么变化，淘宝的信用评价规则如何，淘宝的评价对卖家有什么影响，附上淘宝评分语。

下面详细说说吧。

第一章概述1。

【目的原则】为促进买卖双方基于真实交易进行公平、客观、真实的评价，进而为其他消费者在购物决策和卖家店铺运营过程中提供参考，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关协议和规则，制定本规则。

2.【适用范围】本规则适用于淘宝所有卖家和买家。

3.【效力等级】淘宝规则有规定的，从其规定；本规则没有规定或特别规定的，以本规则为准。

4.【淘宝评价】淘宝评价(简称“评价”)包括“交易评价”和“售后评价”两部分。

第二章交易评估。

【入驻开通条件】买卖双方基于真实交易，有权在支付宝交易成功后15天内互相评价。

2.【交易评价内容】交易评价评分包括“店铺评分”和“信用评价”；“信用评价”还包括“信用评分”和“评论内容”；“评论内容”还包括“文字评论”和“图片评论”。

3.【店铺评级】店铺评级是买家对卖家做出的，包括对商品/服务质量、服务态度、物流等方面的评级指标。

每个店铺分数都是一个动态指标，是之前连续六个月所有分数的算术平均值。

每个自然月，对于买卖双方相同的交易，卖家店铺评分只计算前三次。

商店等级一旦确定，就不能修改。

4.【信用评分】信用评价中，评价者给予好评的，被评价人的信用评分增加1分；给予差评的，信用分减1分；15天内给予评价或双方未评价的，信用评分不变。

评价人给予好评，对方未在15日内给予评价的，评价人信用分增加1分。

同一买卖双方在任意14天内对同一商品的多次支付宝交易，多次好评只加1分，多次差评只减1分。

每个自然月，同一买卖双方的交易，双方增加的信用分不得超过6分。

5.【补充意见】自交易成功之日起180天(含)内，买家可在进行信用评估后提出补充意见。

附加评论的内容不得修改，也不影响卖家的信用评分。

6.【评价和说明】被评价人可以在评价人提出意见和/或后续意见之日起30日内作出说明。

7.【评价修改】评价人在做出中、不良评价后30天内，可以修改或删除信用评价一次。

30天后不能修改评估。

第三章售后评价。

【入驻开通条件】买家有权基于真实交易完成售后流程后对卖家进行评价，特殊类型订单除外。

2.【评价内容】售后评价是买家对卖家的退款/退货退款等服务做出的评价，包括处理速度和服务态度两个评分和一个评论内容。

3.【售后评分】每一个售后评分都是一个动态指标，是该店之前连续180天所有评分的算术平均值。

如果一个订单涉及多笔交易，那么符合上述打开入口条件的每笔交易都可以进行售后评估。

对于每个订单，只取第一个有效分数，并计入前述算术平均值。

每个自然月，同一买卖双方交易的售后评分只计算前三次。

售后评分一经做出，不可修改。

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