淘宝客服怎么做兼职可以在家吗都有哪些要求

现在许多全职妈妈都希望能够在家做一份兼职，淘宝客服就是不错的选择，虽然这是一个普通的工作岗位，可是真正的操作起来也是有许多要求的，不过这也是一个很好的学习机会，那么淘宝客服怎么做兼职能够在家吗？都有哪些要求？淘宝客服是能够在家做的，做客服除了获得薪酬，还能收成外交沟通才能，有些店铺在节假日的时分，比方双十一等，需求额定的客服辅佐，那么就会招聘一些在家的客服兼职。

具体操作和要求如下：1、打字速度快淘宝客服最基本的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果你打字速度比较慢，那么你能够经过训练来进步打字速度。

一般做客服，店家会提供一套专业的话术以及必定的训练，所以只需能够提前准备好相应的话术，那么打字速度就不成问题了。

2、相应速度快淘宝客服应该需求在工作时间一直待在电脑前面，一旦有顾客询问，就需求及时进行回复。

一旦有工作耽误了，也需求在完成工作之后，及时回复。

如果有多个顾客询问相关工作，能够以尽可能快的速度一一回复，这时分需求仔细，不落掉一个顾客;需求耐性，面临不同的问题耐性回复。

3、服务态度杰出服务态度是非常重要的一个要求，由于网上购物是看不见人的表情的，所以我们不能确认顾客的心情，所以每一句话都要尽可能表达的热情。

在话语中能够适当的发一些表情，增加顾客的好感。

在顾客有不满的时分，要认真回应顾客的问题，不能置之脑后。

有投诉的时分，也要尽可能保持礼貌。

4、必定的销售技术淘宝客服除了需求回复顾客的问题，同时也要有必定的推销才能，在顾客看中一件东西却不下单的时分，能够适时给予一些“东西质量好”之类的话术，促进顾客下单。

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