电商最怕什么投诉平台？（12315平台）

对于电商来说，最害怕的投诉平台就是12315平台。越来越多的人开始喜欢在网上购物，很多时候都能买到自己满意的东西，但有的时候购买的东西就不是人自己很满意，而且商家做不出让顾客满意的处理方式，再或者是商家只会忙着推脱自己的责任，如果自己遇到了这样的情况，就一定要去保护好自己的权益，拿起法律的武器来保护自己。

在遇到让自己不满意的情况时，可以向12315平台投诉该商家的做法，12315平台能够为消费者维护合法权益，只要向这个平台投诉之后，他们能够快速的进入到调查当中。想要找到12315的平台，可以直接拨打12315电话，或者是在网上搜索12315平台，进入到该平台之后就可以直接去投诉，而且也要选出对应的时间。

12315平台在接收到消费者的投诉之后，他们为了能够更好的维护消费者的权益，会立马的进入到调查当中，在投诉完之后，一般在七日之内就会得到受理的结果，而且也会把处理的结果告诉投诉人。能够在网上投诉的平台也有很多，例如网信办举报中心，他们复责的就是各种违法信息。

一般消费者投诉的原因，都是因为商家的描述信息和物体不符，可以通过进入到中央网信办网页入口，对商家进行投诉，或者也可以拨打12377电话去投诉。商家也是十分的害怕看到这些投诉的信息，他们就能够很好的去解决消费者面对的问题。同时，作为一个电商人，在服务态度的方面一定要十分的好，作为一个消费者，出现问题时也要先和商家沟通，如果沟通不行再进行投诉。