淘宝店铺怎么减少收到的差评（产品质量好）

产品质量好、客服态度好、关注物流和包装能够减少网店收到差评的数量，现在人在购买一些日常需要的产品时都会通过网购的方式，会更加的方便快捷，不过，因为不能面对面挑选的原因，会遇到一些不如意的情况，很多人都会给商家差评。
产品质量好
如果网店商家提供的产品的质量存在问题，即便消费者下单购买了，在收到货之后也会因为质量的问题，投诉店铺或者直接给差评，如果商家在经营的过程中，想要减少收到的差评，一定要确保能够提供质量更好的产品，在商品的具体的描述上面要更加仔细，具体的发货之前要检查产品是否存在问题，这些操作在一定程度上都能够避免差评的出现。 

客服态度好
当顾客在下单之后，店家一定要及时的核实库存情况，一旦出现缺货，需要迅速的告知客户，向顾客提供最快的发货时间，千万不要含糊其词，同时，对于客户提出来的一些问题或者疑问，也需要做好及时的回复，在商品发货之后，店铺的客服一定要及时的填写相关的信息，每天对快递进行跟进，假如遇到了速度比较慢的，需要向客户具体的说明。 

关注物流和包装
网店商家一定要注重提高所选择的物流的效率和发货的速度，这样能够更好的缓解卖家对商品的迫切的心情，也可以提升整体的服务的质量，尽量避免因为卖家需要等待更长的时间而给出来的差评，此外，店铺还应当注重产品的包装质量，可以赠送一些比较有意义的红包或者小礼物，借此来引导商家给出好评，也可以给消费者留下更好的印象。