IBM

IBM（International Business Machines Corporation），国际商业机器股份有限公司，或万国商业机器公司的简称。总公司在纽约州阿蒙克市，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，目前拥有全球雇员 30多万人，业务遍及160多个国家和地区。该公司创立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关服务。另有，世界魔术师协会也简称IBM。

简介

　　在过去的九十多年里，世界经济不断发展，现代科学日新月异，IBM 始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。众所周知，早在1969年，阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员，肩负着人类的使命，首次登上了月球；1981年哥伦比亚号航天飞机又成功地飞上了太空。这两次历史性的太空飞行都凝聚着IBM 无与伦比的智慧。 　　IBM创始人为老托马斯·沃森,后来公司在他的儿子小托马斯·沃森的率领下开创了计算机时代。　　IBM现任CEO为Samuel Palmisano,音译萨缪尔·帕米沙诺, 他的中文名叫彭明盛。　　IBM中国, 也即 IBM(国际商业机器有限公司)大中华区现任董事长是周伟焜（Henry Chow）, 2007年初由钱大群担任CEO。 　　IBM德国, 现任董事长是Mar weirrer Tch, 2003年担任美国总部总经理。 　　IBM 为计算机产业长期的领导者，在大型/小型机和便携机(ThinkPad)方面的成就最为瞩目。其创立的个人计算机(PC)标准，至今仍被不断的沿用和发展。 　　另外，IBM还在大型机，超级计算机（主要代表有深蓝和蓝色基因），UNIX，服务器方面领先业界。　　软件方面，IBM软件部(Software Group)整合有五大软件品牌，包括Lotus, WebSphere, DB2, Rational, Tivoli，在各自方面都是软件界的领先者或强有力的竞争者。 99年以后,微软的总体规模才超过IBM软件部。截止目前,IBM软件部也是世界第二大软件实体。　　IBM 还在材料、化学、物理等科学领域有很大造诣。硬盘技术即为IBM所发明，扫描隧道显微镜(STM)，铜布线技术，原子蚀刻技术也为IBM研究院发明。 　　IBM目前仍然保持着拥有全世界最多专利的地位。自 1993年起，IBM连续十三年出现在全美专利注册排行榜的榜首位置。到2002年，IBM的研发人员共累积荣获专利22358项，这一记录史无前例，远远超过IT界排名前十一大美国企业所取得的专利总和，这11家IT强手包括：惠普、英特尔、Sun、微软、戴尔等. IBM在2005年提出了2,941项专利申请，虽然少于2004年的3,248项专利申请，但是仍旧将第二名甩开很大的距离。　　2003年，IBM总营收为891亿美金,全球雇员23万人。 　　2004年，IBM总营收为965亿美元,全球雇员31万人。　　2005年，IBM总营收为911亿美元(在个人电脑部门出售给联想之后）.　　2006年全年经营业绩 　　-- 收入总额914亿美元，剔除被剥离的PC业务增长4%；　　-- 来自持续经营活动的收益为94亿美元，同比增长18%，剔除2005年非经常项目增长9%；　　-- 来自持续经营活动的每股摊薄收益为6.06美元，同比增长23%，剔除2005年非经常项目增长14%；　　-- 来自经营活动的净现金为153亿美元，剔除全球融资事业部的应收项目增加22亿美元　　2008年，尽管全球金融危机的威胁继续存在，但IBM的收益依然保持稳定上升，实现营业收入1036亿美元，实现创纪录的营收；税前利润167亿美元；实现创纪录的获利。作为企业界的常青树，IBM对市场的洞察和把握，使其在金融危机的大潮中一如既往的稳步

历史

·早年

　　IBM的历史可以追溯到电子计算机发展前的几十年，在电子计算机发展之前,它穿孔卡片数据处理设备。 IBM于1911年6月15日在宾厄姆顿西几英里处的纽约恩迪科特作为CTR公司注册。 　　三个独立公司合并建立了CTR公司，它们是：列表机公司(1896年创立于华盛顿)、计算表公司(1901年创建于俄亥俄州代顿)和国际时代唱片公司(1900年创办于纽约州恩迪科特)。那时列表机公司的总裁也即创办人是HermanHollerith。 合并背后的关键人物是金融家CharlesFlint,他召集三家公司的创始人提出兼并并在CRT中任职直到1930年退休。 　　Thomas. J. Watson是IBM的创始人, 1914年担任CTR总经理，1915年担任总裁. 1917年,CTR以国际商用机器有限公司进入加拿大市场，1924.2月14改名为国际商用机器公司（IBM）。　　公司合并成CTR制造各种产品,包括员工计时系统、磅秤、自动切肉机,而且最重要的是发展计算机、穿孔卡片设备.一段时间CTR集中精力专做穿孔卡片,不再参与其他活动.

·第二次世界大战，大屠杀时代

　　2001年,作家Edwin Black发表了《IBM和大屠杀》(ISBN0609808990)，此书声称要说明IBM纽约总部和首席执行官托马斯. J. Watson如何透过海外子公司向第三帝国提供穿孔卡片机，并且他们知道机器可以帮助纳粹实行"最后解决" 。书中说,在纽约的合作下,IBM的日内瓦办事处和Dehomag、德国西门子公司,积极参与支持纳粹的暴行。Black还说，这些机器使得纳粹更有效率的工作. 2003年该公司的纪录片还探讨这个问题. 　　IBM已解除了这些指控,并且基于他们的诉讼也被驳回。 　　第二世界大战期间，IBM生产了M1卡宾枪和勃朗宁自动步枪。 盟军广泛使用IBM的设备做军事计算、后勤和其他军需之用。 在曼哈顿计划发展原子弹头时在洛斯阿拉莫斯人们广泛使用IBM穿孔卡片机做计算；这已被Richard Feynman在他的畅销书《你在开玩笑，费曼先生！》特别讨论过。 IBM在战争期间还为海军建了Harvard Mark I，这是在美国的第一个大规模的自动数码电脑。 

·空军和航空工程

　　在50年代,IBM成为美国空军的自动防御系统的电脑发展的主要承包商。着手再现高射炮系统，IBM才接触到在麻省理工进行的关键性研究；工作关于第一代实时、数码计算机(其中包括许多其它中前进诸如一项综合性录像展示、磁心经验传承、轻型枪炮,第一项有效的代数计算机语言、模拟-数码及数码-模拟转化技术、数字数据传输电话线、duplexing、多处理器、网络化). IBM建了每台售价万的56台智能电脑，高峰期工程投入7000多员工(占总员工的20%)项目. 但是，在长远来看比盈利更重要的,就是利用尖端电子计算机进行研究的军事投资。IBM忽略争取更主导的新兴产业使兰德公司接过设计新电脑，因为按一个项目参与者(RobertPCrago)说:"我们不能想象, 在这方面的工作将在日后消失而我们从哪儿吸收二千程序员来在IBM从事这方面的工作 " 。IBM将利用其庞大的设计经验,综合实时网络设计与智者航空公司预订系统的启动,取得很大的成功。

文化

　　IBM公司同时也是备受世人尊重的公司。受人尊重的原因，其中之一是能够在近百年的历史过程中，多次领导产业革命，尤其是在IT行业中，制定多项标准，并努力帮助客户成功。另外，该公司一直在世界500强中位居前列。更为重要的是，其受人尊重的原因在于，IBM公司近百年的历史当中，一直坚持遵守“沃森哲学”：　　在1914年创办IBM公司时，老托马斯·沃森为公司制定了“行为准则”，这些准则一直牢记在公司每位人员的心中，任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响，“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销售技巧，或庞大财力所贡献的力量更大。主要包括：　　1、必须尊重个人。　　2、必须尽可能给予顾客最好的服务。　　3、必须追求优异的工作表现。 　　例：从IBM中国公司网站可以查到以下文字“IBM 中国公司，正秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观，引领中国客户共同走向随需应变的转型之路。”，其引号中的内容，正是“沃森哲学”对客户态度的表述。　　IBM经常被形容为具有销售中心或者说以销售为主的企业文化. 传统上,许多具体的行政人员和一般管理人员将来自其销售队伍. 此外,中、高层管理人员通常是在向重要客户销售过程中直接给予销售人员支持。在20世纪的大部分时期,一个蓝色西装、白衬衫、黑领带是IBM雇员的公共制服. 但90年代以来,IBM放松这些要求; 服装及员工与他们同行的大科技公司表现并不明显不同。 　　2003年,IBM开始了一项雄心勃勃的计划,使用“Jam”的技术以改写公司价值观念--企业在一定时间内在内联网为基础的网上讨论关键问题,,涉及职工5万多人,为期三天. Jam技术包括文本分析软件(eclassifier)我的网上评论主题,Jam已经在IBM内部使用了6次. 由于2003年的Jam,公司价值更新,反映了三个现代商业、市场和雇员的意见:“奉献给每位客户的成功”、“我们公司和世界的创新问题”、“所有关系的信任和个人负责”。　　2004年的一次Jam中，52000多员工用72小时交流最佳做法. 这次活动的重点是找出控诉的价值观念,以支持执行以前确定的价值观念. 这样一个新的Jam事件的发展,让IBM成员挑选重要思路来支持价值观念. (进一步的资料见哈佛商业审查,2004年,采访SamPalmisanoIBM主席)。　　最近IBM的文化受开放源码运动的影响. 该公司通过基于Linux的IBM Linux技术中心投资数十亿美元的软件和服务,. 其中包括300多名Linux开发核心人员. IBM的开放源码并不是没遇到麻烦。

·差异性与劳动力问题

　　IBM努力促进劳动力机会平等和多样性至少可追溯到第一次世界大战，当时公司雇用了残障退伍军人。 IBM是排名在Working Mother杂志2004年前十的唯一的科技公司，同时也是2005年两个科技公司之一（另一个公司是Hewlett-Packard）。 　　公司拥有传统的工会组织，虽然有些美国本土IBM职工提出异议。在90年代,两大退休金程序变更,其中包括现金余额计划,最终导致雇员集体诉讼声称年龄歧视。IBM员工赢得官司,并达成了部分解决,但仍在上诉。 　　IBM长期与一些大型的下岗人员保持联系在历史上产生了良好的信誉. 近几年出现了一些大的削减人员的情况，IBM尝试这样以适应不断变化的市场条件和基础利润的下降. 之后的结果不如预期, 2005的第一季，IBM主要是在欧洲取消14500个职位工作。2005. 6月8日, 加拿大的IBM有限公司淘汰700人. 现印度IBM以及其它在中国、菲律宾、哥斯达黎加的IBM办事处已出现招聘人数稳步增长的情况。 　　2005年10月10日, IBM公司成为世界上第一家正式承诺不使用遗传信息的雇佣决定的主要公司。这是IBM在宣布支持美国国家地理的genographic项目后的短短几个月内的又一声明。 　　IBM公司在中国有500名左右雇员，同时长年保持的实习生规模也在500名，有内部可靠消息称，实习转正的几率大约在20%。

产品

　　软件产品包括DB2、Lotus、Rational、Tivoli、WebSphere五大家族。 　　 　　DB2：数据库管理系统、内容管理、商业智能、数据仓库、数据挖掘等。 　　Lotus：桌面办公、协作、门户等。 　　Rational：软件工程、软件生命周期管理、企业资产组合管理、应用开发等。 　　Tivoli：系统管理、性能监控、调优、网格计算等。 　　WebSphere：应用服务器、信息集成、应用开发等。 　　服务器产品包括：基于Intel架构的服务器xSeries,基于AMD架构的服务器,BladeCenter刀片服务器,UNIX 服务器pSeries,中型企业级服务器iSeries,大型主机zSeries。 　　专业图形工作站：A Pro系列, M Pro系列, Z pro系列, T221超高分辨率平面显示器。

·网格计算

　　存储技术：磁盘存储系统,磁带存储,网络存储,存储软件。 　　零售终端:商业收款机,POS软件 　　其它产品: ACS 先进布线系统,IBM 电源解决方案产品目录 ,Cisco 产品及服务 　　随着微软公司对计算机产业的影响已经由促进变成了阻碍，IBM成为了打倒微软的希望所在，IBM支持着所有热爱自由的计算机使用者。 　　在过去的八十多年里，世界经济不断发展，现代科学日新月异，IBM 始终以超前的技术，出色的管理和独树一帜的产品领导着信息产业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。众所周知，早在1969年，阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员，肩负着人类的使命，首次登上了月球；1981年哥伦比亚号航天飞机又成功地飞上了天空。这两次历史性的太空飞行都凝聚着IBM无与伦比的智慧。IBM的事业就象宇宙飞船一样永远向着更高的目标不断奋进，造福人类。

口碑营销

　　IBM的网络营销副总裁辛迪。卡特是IBM的领头创新者，她积极地推动Web2.0在公司营销上的应用，有人称她已经成为了IBM的Web2.0大师。2006年，她领导了3次营销活动，都是采用的这种新兴技术，因为很成功而颇受赞誉。她说，“这种新营销方法也很节约成本，非常酷，可以帮助你突破电子邮件带来的混乱局面。”2006年早期，卡特接受了一个不寻常的挑战任务：在1年时间里领导两个项目的启动。一个是社区版WebSphere软件，这是IBMWebSphere软件应用服务的一个免费、资源开放的版本。另一个是SOA，即面向服务的体系结构，一个新的、更精力充沛的连接企业IT系统的通路。　　“仔细研究我们的细分市场，我们知道30～60%的购买决定都是基于口碑。”卡特说。她认定打造口碑的最好方法就是通过病毒式营销，而传播病毒式营销的最好方法就是通过社交网络。“我们相信社交网络可以帮助我们接触到我们以前接触不到的受众，而且是以一种非常有效的方法。把钱花在已经存在的社交网络上非常有效，比第三方广告更有力，因为来自朋友的推荐会产生暗示性作用。”《网络整合营销兵器谱》一书中提出的“信任的酵母”理论正着此义：当今社会，受众每天经受着无数广告的狂轰滥砸，体内都早已产生了丰富的“广告免疫抗原”，而面对跟他们关系密切的人群传达的信息，他们的警惕性和反抗性会大大降低。真正对购买决策起决定作用的或许是哥们一句话和社区中一个条评论产品的帖子，而非铺天盖地的广告语。因为有信任的“酵母”在，同样信息内容的“可信度”被大大发酵，信息传播效率和速度也得以提升。实验心理学先驱卡尔·霍夫兰进行的“陆军试验”，提出信源的可信度对传播效果的影响就是这个道理。　　于是卡特建立了“创新委员会”，主要负责为病毒式营销活动开发有创意的想法。委员会首先以社区版WebSphere软件为突破口，因为它的目标受众已经有了一个强有力的、生气蓬勃的在线网络。“我们寻找我们需要的人才，发现这些人常会聚集在一些固定的在线社区里。”卡特说。而其中最突出的社区是开源技术组织（OSTG）。这个组织网站上为IT专业人员、开源编程者和其他技术人员提供了很多消息、回顾、论坛和产品下载功能。开源技术组织网络包括slashdot.org和linux.com两个网站。通过这些社区参与者与传统广告购买者的结合，开源技术组织努力把社区版打造成一个领先的下载天堂，超过了竞争对手Jboss。　　社区版的成功鼓舞了卡特继续开拓的决心和信心。她的下一个目标是一个粘贴在雅虎视频上的产品演示。她们花了不少时间和心思使它成为科学和技术产品目录里浏览最多的产品。“人们真的很喜欢它，它比一个销售或营销广告还要信息娱乐，令人印象深刻。”于是，卡特受到启发，又想到了尝试拍部电影。　　2006年夏天，卡特把目光放在了病毒式视频上，她想通过这种手段来“启动”SOA.目的就是为让消费者对IBM的产品产生兴趣和提高转换销售率。2005年，卡特曾经为了同样的目的而采用了一种更传统的方法，邀请消费者和潜在消费者参加一个为期一天的充斥着PPT文件的演示会议和讲座。　　“人们厌倦了看PPT广告。”而卡特和她的创新委员会想出的拍电影却是一个新奇主意，电影的情节和角色都要代表SOA的特点。　　卡特考虑是否让公司以外的第三者来撰写脚本，而最终她决定在公司内部组建一支业余的专业团队。“我们有一些非常有创造力、有想法的员工，也有一些真正了解产品的员工。”不同类型的人一起同心协力开始拍摄名为《启动》的电影脚本。2006年9月，IBM开始在雅虎和谷歌、还有YouTube的视频分享平台上粘贴2分钟的宣传片。宣传片包括了观众可以观看完整电影的网站地址，这个地址会在11月16日现场播放整部电影。宣传片还包括了一个“屏幕背后”系列采访视频，更深入地介绍SOA。　　IBM然后邀请了消费者和潜在消费者参加在几个城市举办的电影首映式，包括亚特兰大和北京。为了很好地贯彻电影的主题，IBM选择在电影院里赠送电影票给客户，而不是饭店里，并有体贴的苏打水和爆米花服务。　　首映活动是广告活动的重要部分。为了把观看者转变成潜在消费者，卡特在每一次剧院观看后安排了小组讨论，邀请IBM管理人员、技术专家、代理商合作伙伴和消费者参加。小组会为每一次看电影的受众量身定做，这主要取决于代表的是哪一个行业。　　“这对我们非常有好处，因为消费者非常有兴趣，所以我们才能够作为惟一的商业伙伴坐在小组里来讲述我们的经历，”社区版WebSphere软件代理商Ultramatics公司的销售总监西恩说，“从销售的角度来说，这种做法让销售更容易了。”　　《启动》使产品邮件选择加入率提高了20%，也产生了上亿条销售线索。“从返回来的反馈，我们吸引的新消费者和已经产生了的收入看，这项策略的效益已经超过了我今年所做的任何一件事情的10倍。我需要用尽招数来吸引消费者，而当他们注意到我们的时候，我需要有能力把这种注意力转变成传递途径。”卡特填充传递途径的一个关键方法就是通过集团的微型网站。在这里用户可以阅读并对她的博客进行评论。她的博客也是IBM博客中点击浏览最多的。用户也参加维客或能够很容易编辑的网站。

成功因素

　　伟大的预见成就伟大的企业 　　IB M光辉的成长历程源于创始人沃森的超凡预见能力。沃森毅然走下国家收款机公司就任CTR总裁，是因为他清楚看到霍氏机器在计算机发明与应用过程中的特殊地位。 　　1914年的美国发生了巨大的变化，人类的科技水平有了大幅度提高。商业活动也处于大发展时期，他认识到，高度依赖计算机的时代即将来临。沃森对自己的预见充满信心，并努力地实践。事实证明了沃森的预见的无比正确。IBM正是在打孔卡片机的基础上开发一系列新产品，为美国和全人类的进步作出了巨大贡献。 　　一个好汉三个帮 　　美国金融界 IBM与华尔街的关系可以追溯到1914年。当时沃森刚任公司总栽，面临的是一败涂地的经营局面：公司成立时发行的1000万美元股票只有300万美元的价值；以年400万美元的经营规模却背负着600万美元的长期负债。公司已到了生死存亡的决定性时期，最大的困难是能否筹集到一定数额的资金以维持公司的正常运转。以公司当时的状况，没有哪一家银行愿意冒这个险借款。但当沃森走访摩根·可兰迪信托银行时却顺利地获得了申请的贷款。摩根说：“此一融资不是给您的公司，而是给您那诚实的人格。”到60年代，在摩根·可兰迪麾下同时有两家电子公司：一家是IBM，另一家是通用电子公司（GE），两家公司竞争十分激烈。后来，GE在竞争中败北，IBM便成了摩根在电子产业唯一的宠儿，得其百般爱护。 　　美国政府在哥伦比亚大学校长艾森豪威尔况选美国总统过程是中，IBM主动提供竞选资金及其他方面与洛克菲勒家族共同行动。艾森豪威尔竞选成功，IBM是大功臣之一。IBM老板与历届政府基本上都保持密切关系。正是与政府的联姻使得IBM获得无可比拟的实力。 　　消费者利益至上 IBM早在20世纪初的卖方市场条件下就明确提出并认真贯彻了消费者利益至上这一经营准则。1914年，沃森调任IBM的前身CTR总裁后就推行企业必须全心全意为消费者服务这一观念。当时CTR的所有的董事都同时是公司的股东，他们历来都强调股东利益优先。因此，实际上是公司股东们自我操作来保持较高的股利，毫不顾及公司的长远利益和消费者的利益。他在极端孤立的情况下，国排众议，在董事会上坚持必须把消费者利益摆在第一位。于此，公司特别强调，每一项开发成果，无论是小型开发项目还是大型开发项目，都必须先交使用者使用并听取评估意见后，才允许实用化。 　　“当地人主义”的巨大成功 　　跨国公司在拓展海外事业的过程中，特别需要注意的一个问题就是如何获得当地政府和人民的支持，而能否获得支持是事业能否成功的关键。在法国，IBM坚持“当地人主义”的策略因而获得了巨大成功，美国通用电子公司则不注意尊重当地人民的民族情绪因而全面失败。IBM公司在法国采取“当地人主义”的策略主要有：一尽量雇用当地人员，可能的话，将经营权都交给当地人；二是注意尊重法国人的民族性和传统观念；三是实施利益均沾；四是分出一部份股份给当地人；五是亲近社会上层人物，支持并协助当地政府的各项政策。IBM的口号是：为世界经济发展作贡献，致力于世界和平。这口号在整个西欧都赢得了好感。 　　超凡的研究开发工作 　　电脑，有时代主角之称，各电脑公司无不以未来作赌注，致力于研究开发工作，为此，研究开发工作成为企业竞争的焦点。IBM公司始终把研究开发作为公司的首要任务，并将并数的利润用于研究开发，并设立追求所有可能性的基础部门。

IBM在中国

　　IBM 与中国的业务关系源远流长。早在 1934年，IBM 公司就为北京协和医院安装了第一台商用处理机。1979年，在中断联系近 30年之后，IBM 伴随着中国的改革开放再次来到中国。同年在沈阳鼓风机厂安装了中华人民共和国成立后的第一台 IBM 中型计算机。　　随着中国改革开放的不断深入，IBM 在华业务日益扩大。80年代中后期，IBM 先后在北京、上海设立了办事处。1992年 IBM 在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司，这是 IBM 在中国的独资企业。此举使 IBM 在实施其在华战略中迈出了实质性的一步，掀开了在华业务的新篇章。随后的 1993年， IBM 中国有限公司又在广州和上海建立了分公司。到目前为止，IBM 在中国的办事机构进一步扩展至哈尔滨、沈阳、深圳、南京、杭州、成都、西安、武汉、福州、重庆、长沙、昆明、乌鲁木齐、济南、天津、郑州、合肥、南昌、南宁、宁波、石家庄等24个城市，从而进一步扩大了在华业务覆盖面。伴随着 IBM 在中国的发展， IBM 中国员工队伍不断壮大，目前已超过8500人。除此之外， IBM 还成立了9家合资和独资公司，分别负责制造、软件开发、服务和租赁的业务。　　IBM 非常注重对技术研发的投入。1995年，IBM 在中国成立了中国研究中心，是 IBM 全球八大研究中心之一，现有 200 多位中国的计算机专家。随后在 1999年又率先在中国成立了软件开发中心，现有2000多位中国软件工程师专攻整合中间件，数据库，Linux 等领域的产品开发。　　二十多年来， IBM 的各类信息系统已成为中国金融、电信、冶金、石化、交通、商品流通、政府和教育等许多重要业务领域中最可靠的信息技术手段。IBM 的客户遍及中国经济的各条战线。　　与此同时，IBM 在多个重要领域占据着领先的市场份额，包括：服务器、存储、服务、软件等。　　取诸社会，回馈社会，造福人类，是 IBM 一贯奉行的原则。IBM 积极支持中国的教育事业并在社区活动中有出色的表现。　　IBM 与中国高校合作关系的开始可追溯到 1984年，当年 IBM 为中国高校作了一系列计算机设备硬件和软件的捐赠。1995年 3月，以 IBM 与中国国家教委(现教育部)签署合作谅解备忘录为标志，“IBM 中国高校合作项目”正式启动，这一长期全面合作关系的基本宗旨是致力于加强中国高校在信息科学技术领域的学科建设和人才培养。12年来，IBM 中国高校合作项目不断向着更高的水平、更深的层次和更广的领域发展，对中国高校信息技术相关专业的学科建设和人才培养起到了积极的推动作用。自 1995年以来，IBM 已向中国高校捐赠了价值超过 15亿人民币的计算机设备、软件及服务。在高校合作项目方面，目前已与 50 多所中国知名高校建立了合作关系。57万人次学生参加了 IBM 技术相关课程的学习和培训，5.8万人次学生获得 IBM 全球专业技术认证证书，4000多人次教师参加了 IBM 组织的不同形式的师资培训。　　除了在高等教育领域与中国教育界进行合作之外， IBM 还将合作范围积极拓展到基础教育领域。继 2001年 IBM KidSmart“小小探索者”儿童早期智力开发工程引入中国以来，IBM 已经连续 6年在中国开展了这一项目。目前 IBM 已与遍及全国各省、市、自治区共 68 个城市的近 430 所幼教机构进行合作，捐赠了 2350套 KidSmart 儿童电脑学习中心。　　自 2003年起，IBM 与教育部进一步合作，在北京、上海、广州和成都的20所小学开展了 Reinventing Education “基础教育创新教学项目”，采取更多、更有价值的支持方式，把国外成熟的经验和资源引入中国，并充分结合中国的现状和需求，更好地帮助学校借助 IT 手段提高教学效果。　　通过上述两个项目，共有 1万多名基础教育领域的骨干教师接受了 IBM 的免费培训，10万名儿童受益。　　2003年，IBM TryScience Around the World “放眼看科学”青少年科普项目在中国正式启动。通过这个项目， IBM 向中国的科技馆捐赠电脑终端，终端通过高速网络与异地服务器相连并将服务器上的丰富内容呈现给科技馆的访问者。“放眼看科学”内容涵盖了生态考古、太空探索、极限运动、海洋生物等多个方面，为青少年打开了一道接触科普知识、了解科学概念的全新大门。目前， IBM 已向 11个 城市的科技馆捐赠了40套 IBM TryScience Kiosk 多媒体终端。 对于 IBM 在中国的出色表现和突出贡献，媒体给予了 IBM 十分的肯定。 IBM 先后被评为“中国最受尊敬企业”、“中国最受尊敬的外商投资企业”、“中国最具有价值的品牌”、“中国最佳雇主”等。2004年， IBM 中国公司被《财富》杂志中文版评选为“中国最受赞赏的公司”，并荣居榜首。2005、2006年，IBM 连续两次被中国社会工作协会企业公民工作委员会授予“中国优秀企业公民”荣誉称号。　　IBM 的前任 CEO 郭士纳先生在谈到 IBM 中国公司的时候，曾经深情地说：“ IBM 怀着对中国的承诺，为中国建立一家世界上首屈一指的信息技术公司。它设在中国，为中国人服务，有朝一日也为全世界服务。 IBM 中国公司必将会成为‘中国的 IBM 公司’，成为中国经济的一部分。” 回顾 IBM 在中国的成长历程，从最初的战略尝试阶段，到中期的战略投资阶段，再到全面融入阶段，IBM 始终怀着对中国的深切承诺。　　自 2004年赋予创新新的定义之后，2006年，IBM 进一步将创新的内涵延伸到六个层面，即“产品创新”、“服务创新”、“业务流程创新”、“业务模式创新”、“管理和文化创新”以及“政策与社会创新”。　　同年，IBM 还将“服务创新”的理念引入中国，先后与商务部签约助力“千百十工程”，推动中国现代服务产业发展和外向型产业结构升级 ；与教育部签署“现代服务科学方向”研究合作项目备忘录，将服务科学课程引进中国高等院校；与卫生部合作，推动构建中国医疗信息服务共享平台和提升区域医疗服务质量。为了更好的配合服务战略的实施 IBM 先后将全球采购总部迁往中国深圳，与雷曼兄弟共同启动了 1.8亿美元的“中国投资基金”，并将全球两个 SOA 解决方案中心之一设在了北京。 IBM 希望通过这些举措，为中国带来 IBM 在全球信息技术服务方面所具备的领先技能，帮助中国企业和政府实现创新，从而更有力地支持中国在服务行业日益增长的发展需求。　　2004年与香港文化传讯集团合作，推广中文CPU的收银机。　　2005年5月1日,联想集团有限公司与IBM宣布，联想完成了对IBM全球个人电脑业 务的收购，这标志着全球第三大个人电脑企业从此诞生.联想集团拥有ThinkPad和ThinkCenter商标，并开始使用IBM品牌。　　2007年，IBM 中国公司将秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观，在全球化的视野和布局下，努力成为中国客户的创新伙伴，为中国建设“创新型国家”尽一份心力。　　该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第11，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十九。　　2008年为配合中国建设创新型国家的战略，随着中国市场及人才资源在IBM全球战略地位的进一步上升，IBM对中国开发中心的投入也不断加强。从2008年8月到10月，IBM在北京和上海的开发中心相继迁入新址。全新的开发中心基础设施投入和更多的相关资源将为CDL的发展开创新的里程碑。　　2008年10月15日，在IBM中国开发中心主办公楼，IBM公司将举办隆重的“2008 IBM中国开发中心创新开放日”即“2008 IBM技术创新论坛暨IBM中国开发中心新址庆典”活动。中国相关部门的领导将亲临指导，IBM软件全球领军人物Steve Mills携IBM WebSphere，Tivoli两条产品线的全球总经理Tom Rosamilia先生，Al Zollar先生，以及IBM GTS MBPS的全球总经理John Lutz先生亲临活动现场，就IBM软件发展方向及在中国的发展策略，与国内客户面对面沟通。国内的客户代表也同大家分享技术创新的经验与感想。