民航局机票退改签规定
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8月3日,民航局下发通知,明确旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至31日的国内机票,自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票,航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。8月4日,记者采访了解到,多家航空公司已发布机票免费退改细则。
今年以来,民航各单位认真落实民航局《关于切实做好疫情常态化防控形势下客票退改服务工作的通知》要求,及时、主动出台免费客票退改方案,取得较好成效。近期,部分地区出现局部聚集性疫情和零星散发病例,各航空公司陆续发布机票免费退改方案。为全面配合各地疫情防控要求,减少人员流动,切实降低疫情传播风险,民航局发布最新通知,在此前工作基础上,进一步明确近期国内机票免费退票要求。
8月4日,华夏航空公司发布《华夏航空国内客票特殊处理办法的通知》指出,凡在2021年8月4日0时前购买987票证,由华夏航空实际承运航班及使用G5航班号的代码共享航班、华夏通程航班旅行日期为2021年8月4日(含)至2021年8月31日(含)之间的客票,可在客票有效期内至原购票地办理退票,免退票手续费。2021年8月4日0时前已申请退票的旅客,不适用本通知。
南方航空公司发布《关于近期国内客票特殊处理的通知》指出,凡在2021年8月4日0时前购买(或换开)的南航航班及使用CZ航班号的代码共享航班、且旅行日期为2021年8月4日(含)至2021年8月31日(含)的784开头的国内客票,可在客票有效期内至原购票地办理退票,免退票手续费。
需要注意的是,8月4日至31日的国内机票,自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票,但是在机票变更方面,不同的航空公司有不同的要求。