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讲好故事如此重要,怎么才能讲好班组故事?

2020-08-10 13:00:36

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在班组管理中,落实领导的日常工作要求,执行企业的基本行为规范是基本要求。要求如何入心入脑,如何变成每位员工身体力行的日常行为?这可能是每个班组都会面临的老大难问题?在多数班组中,通常的做法是强调沟通或教育。好一点的班组长能以身作则,做示范带动;不好一点的可能是传统的大棒手段,处罚批评。这两种方法虽然有一定的效果,但同时也很“被动”。有没有更好的办法呢?其实,在标杆班组中,有一种可以让员工自觉按要求行动起来的方法,这就是讲故事。


用讲故事的方式可以将枯燥乏味的要求具体化、形象化、传播化,更易于员工理解、对照、接受和执行。因此,对班组来说,在日常管理中,讲好故事可以更好的推动管理价值诉求落地,如凝聚共识,促进融合等。因此,花更多的时间讲好故事变得越来越重要。


日常班组工作中,如何讲好一个故事呢?我们先从基本的概念开始说起,一般讲好故事有8个基本的要素。


1、构建人物角色

要对故事里的人物有清晰的描述,要让人物的言行以符合角色身份和管理需要,进而体现核心价值诉求。就像是电影中的角色设定,究竟是正派——标杆人物?还是反派——问题人物?


2、设定故事场景

每个故事都会有特定的背景和场景,这样的预设是基本铺垫。比如,最开始时,主角的出场要围绕一个特定的地点、实践展开,这样才能够快速进入到核心价值诉求,进而推进到起伏波澜。


3、引入触发事件

触发事件一般是一个日常工作之中、意料之外的事,它的出现打破主角日产工作中的平衡,从而为整个故事拉开帷幕。这一点是故事有意思有吸引力的重要环节,也是好故事的一个共性特点。因为有了触发事件,才能凸显核心价值诉求的重要性,并引发大家的关注。毕竟大多数人天生会被突发的事件吸引。


4、行为选择——矛盾冲突

当故事主角的日常被触发事件影响,处于进化或危险境地的时候,主角为了实现他的价值诉求,达到目的,会进行行动选择,这也是所有故事的必要组成。行为选择是为了找回角色价值而必须开展的行动。这种选择自然会成为一种有关注度的价值导向。


5、首次行动——应对矛盾

为了应对突发的触发事件的影响,主角应该开始采取行动了。这个行动通常是正面反馈的行动,这一行动要体现目的性,体现价值追求,至少是促进了情景发展,或者是感情的升华,或者是冲突的演化。

 

由于篇幅的限制,我们先把前半部分写出来,后面我们会补充余下的要素,并举个具体的例子,来告诉大家如何讲好班组故事。


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