12381受理投诉内容解析

在很多人生活中，都可能遇到过12381打来的电话，很多人都还不知道这个电话受理的是哪方面的投诉内容，为此，吾尊游戏自媒体小编为大家带来了相干内容的解析。

12381投诉受理解析

工信部将把电佩服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。

据了解，工信部现有12300、12321和123813条政务服务热线。其中，12300是全国电信誉户申述专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务，负责受理并办理公众对工信部相干工作提出的咨询、建议和投诉。

工业和信息化部办公厅副主任任利华: 以12381系统及通讯平台为基础，通过整合12381、12300、123213条政务热线，实现“1号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。现已完成系统建设和测试工作，具有对外开通的条件。

为方便用户，12300、12321仍暂时保存热线号码，只是在后台接入12381系统平台。为开辟更多投诉举报受理渠道和服务手段，加大对不良信息、电信欺骗等背法背规行动的监督治理力度，12381平台在智能语音机器人基础上还上线了部长信箱在线咨询服务。

12381开通3年来，共收到大众来电和留言70.9万个，日均实际办理517个，平均办结时间0.7天，大众满意度达99.5%。

以上就是吾尊游戏自媒体小编带来的全部内容了，希望能帮到大家。

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