一证通查app查到不是自己的号码怎么处理 查到不是自己的号码后续处理

1证通查是可以帮助用户去查询自己名下的电话卡信息，让用户可以实时掌握更多的信息动态，那末1证通查查询到不是自己的号码该怎样办呢？就算查到了自己名下有号码的话应当怎样处理，很多玩家都非常有疑惑，1起来看看吧~

1证通查查询到不是自己的号码怎样办？

1、用户可拨打相应电信企业客服电话进行咨询，了解企业的异议号码处理机制。

2、各电信企业已开通绿色通道，用户可依照企业的指引，到营业厅等线上线下渠道查询本人名下号卡明细信息。

3、在本人授权下，可进1步对异议号码进行核实、剥离、关停或销户等。

工信部表示，下1步，将联合相干部门继续优化系统功能，支持多种证件类型查询，保障查询系统安全稳定运行。同时，还将组织电信企业共同做好号码明细查询、异地电话卡销户、客服咨询等服务保障工作，确保为大众提供满意便捷的服务。

1证通查电话卡被冒用解决方法

1、为了成功使用服务，用户需要提供本人的身份证号码、和该身份证下登记的任1手机号码等信息。若查询不成功，要进1步核对信息，并在24小时后重新查询。

2、如在查询进程中遇到问题，用户可通过查询页面提供的使用指南解决。如果问题依然不能解决，可拨打任何1家电信企业的客服电话协助解决。

3、在查询进程中，1定要保护好接收到的验证码，不要转发提供给他人。

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