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跨境电商存在的痛点是什么(数据繁琐)

电商知识 2023-12-13 18:32:14
物流跟踪、数据繁琐、售后困难等已经成为了跨境电商行业存在的不可避免的痛点。最近几年来越来越多的人开始关注跨境电商这个行业,对人们的吸引力变得更强,很多人看到了出现在跨境电商上面的商机。只不过整体的环境的复杂程度也有所提高,商家不同程度的遇到了一些麻烦。
物流跟踪
出现在跨境电商身上的最明显的一个痛点,就是物流的跟踪和运费,我们都知道不同国家之间的商品的运输,需要承担的成本是非常高的,甚至远远的超过了商品的成本。这就导致在具体操作的过程中,会出现一些不可避免的错误,也有可能漏发订单的情况,严重的影响到了店铺对物流信息的跟踪,导致店铺评分的下降。
数据繁琐
几乎所有的跨境电商平台上面都出现了多个店铺或者多个平台共同运营的情况,而商家在面对这些店铺的经营的时候,有着更高的利润方面的追求,那么这就要求对相关的数据进行统一的整合和分析。这种情况下,大部分人选择的都是比较传统的,可以进行办公的软件,带来了更加复杂的数据方面的分析,甚至还会影响到店铺日常运行中做出的一些决策。
售后困难
在我们所熟悉的整个跨境电商的行业当中,让所有的商家和消费者明显感觉到头痛的最关键的一个环节,就是能够提供的售后服务,跨境电商行业在售后方面的成本更高,还存在着语言不通顺的情况,给客户带来了相对较差的购物体验感,从而导致了客户的大量的流失,这也成为了跨境电商身上不可避免的痛点之一。除此之外,还有国内外在选择商品上面的差异。

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