滴滴服务技术故障引发乘客与司机双重困扰，公司迅速修复并致歉

在11月27日晚上，滴滴出行的服务遭遇了一次技术故障，给乘客和司机师傅们带来了一系列问题。许多网约车司机无法正常接单，乘客遭遇了定位错误等困扰，有的订单中甚至显示司机与乘客之间的距离高达1952公里。

这场技术故障导致了一些乘客在叫车过程中遭遇困扰。一方面，滴滴APP无法正常工作，地图无法显示，导致乘客难以成功叫到车。另一方面，即便成功叫到车，司机也可能因为APP显示的乘客位置不准确而无法找到乘客。更令人震惊的是，一些乘客上车后发现自己和车的距离居然超过了1000公里，引发了诸多困扰和不便。

不仅仅是乘客，据称是网约车司机的人也在社交平台上反映了问题，包括导航无法使用、地图无法加载等。这表明，这次技术故障不仅对乘客造成了不便，同时也影响了滴滴出行的司机师傅们。

针对这一突发状况，滴滴出行官方微博发布了一条诚挚的道歉声明，承认是由于系统故障导致服务异常，并表示已经紧急修复，正在逐步恢复中。公司对于给用户和司机师傅们造成的不便再次深表歉意。

在经过技术团队连夜修复后，滴滴出行的工作人员于11月28日早上宣布，滴滴网约车等服务已经恢复正常。用户可以下载滴滴APP使用打车服务，而骑车等服务则正在逐步修复中。为了弥补用户不便，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，之前扣除的口碑值和费用也将在近期返还。

滴滴出行通过积极的技术修复和真诚的道歉，展现了公司对于用户和司机利益的高度重视。这次故障也提醒了我们科技服务领域需要不断提升技术稳定性，以确保用户和服务提供者的顺畅体验。