揭秘节日商家套路：外包装丰盈内含空虚？

2月18日，一位安徽网友发视频称，家里的一箱八宝粥里只有10罐，包装箱其余部分都填充了泡沫，对此表示质疑。2月19日，厂家工作人员告诉极目新闻记者，在箱子外包装上已经注明内含罐数，没有过度包装。相关视频截图显示，外包装箱很大，但里面只有10罐八宝粥，箱子中间垫了三块泡沫。对此，网友质疑商家通过大包装的方式，让人误以为里面八宝粥含量十足，结果与预期有很大的差距，从而产生失望的心情。

厂家称，外层已注明罐数，意思是不会误导消费者。但问题在于，一般消费者不会仔细去识别，看到满满一大箱就随手选购了。如果商家真的诚心实意，并不想让消费者误解，为什么要用这么多的泡沫板呢？另一方面，即便注明了罐数，但罐子也有大有小，消费者很难有直观的感受。

有专家指出，这种过度包装是一种套路，特别是在节日期间，类似包装的商品会涌现，一方面是便宜，另一方面拿去送礼还好看，主要面向送礼市场。据报道，消费者购买礼盒时，发现里面只有很少一部分实物，其余都是泡沫填充。这种现象主要有两种本质，一种是为了显示华贵，包装精美；另一种是用泡沫填充，让人误以为“内涵”十足。

不论厂家怎么解释，消费者打开箱子，里面的商品与预想的不一样，这种失望的感情是真实存在的。商家称，“如此包装是公司客户要求的”，或许厂家并不想误导人，而是受到一些采购商的“想法”。但作为生产厂家，也应该看看客户的理由是否正当，因为最后受损害的是自己的声誉，与定制的客户无关。对厂家而言，还是要真诚对待消费者，不能玩套路，才能赢得消费者的心。如果总是算计消费者，最终受损害的只是自己的名声。

这种过度包装的现象不可取，会增加生产、运输成本，产生包装垃圾，造成资源浪费，还会污染环境。另一方面，也增加了消费者的购买成本，毕竟这些包装的成本都会转嫁到消费者身上去。一些过度包装的行为是违法的，而《限制商品过度包装要求—食品和化妆品》也对此有明确规定。因此，消费者有必要向有关部门投诉，让监管部门来检测认定，如果厂家违法违规，就要依法处理。

最后，这也是对消费者的一种提醒，送礼时与其追求精美包装，不如追求实惠，要抵制这种“面子工程”。送礼的东西表面好看但“内涵”不足，收礼的亲友打开一看，恐怕不仅是对厂家有意见