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淘宝卖家最害怕什么样的投诉(淘宝平台投诉)

电商知识 2023-04-17 18:36:23
淘宝平台投诉、消费者协会、公安局报案等是淘宝商家最害怕的几种投诉方式,虽然网购给我们的生活带来了更多的便利,但是有一些无良的商家,会售卖一些假冒伪劣产品,而且在态度方面更加嚣张,遇到这种情况就可以对商家进行投诉。
淘宝平台投诉
通过淘宝平台投诉的,其中一个方式就是找淘宝客服小蜜,找到这一个功能之后,可以选择想要投诉不良商家的选项,然后消费者可以根据系统出现的自动回复,直接联系人工客服,在进行投诉的时候,需要提供相关的订单编号、投诉理由、商品品质问题等各种信息,人工客服在接受投诉之后会立马展开调查,一般情况下一到三天就会给出结果。 

消费者协会
无论在哪一个电商平台网购,都属于交易行为,一旦购买到了假冒伪劣的产品,或者个人的权益受到了损失,就可以直接拨打12315进行投诉,消费者协会属于工商局的一个部门,在面对这种投诉的时候会特别的重视,不过需要注意的是,只能到该店铺所在地的工商局进行投诉,这种投诉的方式会给商家带来更大的影响和打击。

公安局报案
如果消费者在网购的时候遇到了诈骗、恶意恐吓、骚扰等各种情况,建议可以选择直接拨打报警电话,也可以直接到公安局进行报案投诉,只要消费者在此期间能够保留下来完整的证据,并且将情况如实地向办案人员反映,在经过一系列的调查取证之后,这些不良商家就会受到相应的法律方面的制裁,不但会影响到生意的经营,甚至还会失去人身自由,需要为自己的冲动行为承担后果。

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