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西安铁路局旅客发送量突破1亿人次,服务质量提升显著

社会热点 2023-10-18 11:09:08

西安铁路局日前宣布,截至10月16日20时,今年以来旅客发送量已经突破1亿人次,创下了历史同期记录。这一成就反映了西安铁路局在服务旅客出行方面取得的巨大进展。

今年以来,陕西铁路客流一直处于升温状态。西安铁路局以满足人民群众对美好出行的向往为目标,积极总结服务旅客出行的经验,以标准化和规范化建设为重点,深入推动客运提质计划。截至目前,全局累计发送旅客已突破1亿人次,达到10001.9万人次,平均每日发送34.6万人次,旅客发送量已恢复至2019年水平的104.5%。尤其是在今年的中秋和国庆假期,旅客出行意愿极为旺盛,多项运输指标创下历史新高。

西安铁路局坚持客运运力配置的标准化规范化建设,通过统筹高铁和普速铁路、直通和管内资源,扩大了运力供给,丰富了服务产品,提升了服务质量。各部门在客运、运输、调度等方面积极配合,加强调查研究,了解旅客购票和出行需求。他们采用了精确的运行图,提前制定了大客流时段的计划,采取了多种措施,如动车组重联、增加旅客列车班次,以满足旅客的需求。此外,他们还增加了一些县级市的旅客列车停靠站点,以确保运力投放与客流需求相匹配。

西安铁路局也在丰富客运产品体系方面取得了重要进展,积极推动了“高铁+文旅”的深度融合,巩固了客运上量的成果。他们宣传推介了西安站首开的进京高铁,县级市停站调整以及新增动车组等新的服务变化。此外,他们还密切关注了网红文旅景点的出行需求,推出了一系列线路,协调了当地政府和文旅部门,以提供更好的服务体验。

西安铁路局还在积极发挥铁路运输的优势,精准对接旅客需求,根据季节和景区特点推出不同的旅游主题,为游客提供更多元化的出行选择。截至目前,他们已经开行了178趟旅游、红色教育、研学、商务团建等主题列车,服务了10万人次游客,为火车、汽车跟团游、自驾游等提供了便利。

西安铁路局的成就表明了铁路运输在满足旅客需求和提升服务质量方面的不懈努力。他们的工作为更多地区的铁路运输提供了有益的经验,也为旅客提供了更便捷的出行选择。

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