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蒙牛特仑苏牛奶质量问题频发,消费者投诉激增

社会热点 2023-11-03 11:35:37

近日,杭州市一位家长惠先生投诉蒙牛特仑苏纯牛奶存在质量问题,引发了广泛关注。他购买的特仑苏牛奶呈块状,孩子喝后出现过敏症状。这并非个例,最近几年内,关于特仑苏牛奶保质期内变质的投诉明显增多。在黑猫投诉平台搜索关键词“特仑苏”,竟然有一千余条投诉信息,多数涉及牛奶质量问题以及要求退款和赔偿。

特仑苏牛奶在保质期内出现变质的情况多种多样,包括变“豆腐渣样”、发臭、发酸等。更为令人担忧的是,一些消费者在喝过特仑苏牛奶后,竟然出现了呕吐、发烧等不适症状,尤其是儿童更容易受到影响。

这些特仑苏牛奶的购买渠道多样化,包括电商平台、线下经销商等。消费者在遇到问题后,不少人向经销商、电商平台客服、蒙牛客服以及投诉平台提出申诉,有些人成功获得了赔付,包括牛奶或现金等形式。

对于特仑苏牛奶的质量问题,当地市场监督管理部门也介入了调查,以保障消费者的权益。蒙牛方面表示,他们的牛奶在生产源头都进行了液态低温保存,并智能化地进行了运输到冷库的过程。根据蒙牛的说法,牛奶变质可能的原因包括商超、消费者存储不当,或在运输过程中出现了胀袋等问题。这些问题肉眼难以察觉,但只要在合理范围内,蒙牛会按照消费者权益保护法进行赔偿。

总的来说,蒙牛特仑苏牛奶的质量问题引发了广泛关注和消费者投诉。消费者应在购买后仔细检查产品,如有问题,应及时向相关部门投诉,以保障自身权益。同时,厂家也需加强产品质量监管,确保产品质量稳定,以维护品牌声誉和消费者信任。希望蒙牛及其他相关牛奶生产企业能够重视这一问题,提高产品质量,确保消费者的食品安全。

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