航空巨头出手！最新机票退改规则解读，航司为何纷纷“保价24小时”？
近日，南航和东航相继宣布新版客票退改规则生效，引起市场广泛关注。这一次调整涵盖了客票免费退改范围、病因退改规则的放宽，以及新增的票价波动退票规则等。其中，“保价24小时”成为备受瞩目的规定，让人不禁好奇，航空巨头为何纷纷选择这一策略？
1. 保价24小时：航司竞争新战场
“保价24小时”机票退改规则成为市场热议的焦点。南航和东航均表示，购票后如发生票价降低，允许在购票后24小时内重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。这一规定无疑是为了更好地适应市场的价格波动，吸引更多旅客选择他们的航班。
2. 航司为何纷纷调整退改规则？
中国国际航空也跟进，宣布为每位移动端注册用户发放2张国内无理由退票券。这一系列举措表明，航司正在努力提升服务质量，维护消费者的合法权益。航司调整退改规则的背后，既是对市场变化的主动适应，也是对消费者权益的积极维护。专家指出，这有助于提升整体航空旅客的出行信心。
3. 消费者出行意愿提升
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，航司放宽免费退改范围，将增加消费者航空出行的意愿。在激烈的航司和高铁竞争中，提升服务形象、关注消费者权益，是实现航空业更好发展的必然路径。
4. 航司退改规则调整的实际影响
随着经济舱退改费用的大幅下调，例如南航经济舱R舱位的改签费和退票费都有明显降低，乘客在提前7天自愿变更更是免费的。而东航更是新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定。这不仅提升了旅客的退改便利性，也降低了旅行成本，对于航空旅客而言，是一份实实在在的福利。
5. 提前购票还是临时抢购？
专家肖鹏表示，虽然退改更便宜了，但并不意味着机票越早买越好。以往的数据显示，在假期前提前7天购票的用户占比接近一半，平均单票价格最低。而对于火车票开售后、临近出行前购买机票更便宜的情况，航司的退改规则调整让旅客在提前购票时更能确保成行，即便抢到火车票后，仅需支付较低的退票费用，使整个旅途更加划算。
总体而言，航空巨头的退改规则调整不仅在竞争中体现出对市场变化的敏感应对，更在维护消费者权益和提升整体服务水平方面发挥了积极作用。随着竞争的不断升级，这些调整有望带动整个航空业的健康发展，同时也为广大旅客提供了更加便利和实惠的出行选择。
