郑州女士遭遇修图App消费风波,自动续费成关注焦点
最近,河南郑州的吴女士遭遇了一场与修图App相关的消费风波。为了体验一款声称提供“七天免费试用,到期自动续费98元,可随时取消”的滤镜功能,她下载了这款修图软件。然而,吴女士却误以为试用期内取消即可免去费用,结果仅过七天,就被自动扣取了全年会员费98元。对此,她愤慨地质疑:“这哪是免费试用?分明是购买一年会员附赠七天使用权。”
这样的经历让吴女士感到被欺骗,她立即联系App客服寻求退款,但却被告知因已使用App,无法办理退款手续。这一事件引发了她对所谓的“免费试用”的质疑,认为这不过是在玩弄文字游戏。
而近日,国务院正式颁布了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,该条例将于2024年7月1日起施行。对于自动续费等问题,新条例明确规定,经营者在提供服务前必须以显著方式提醒消费者,确保消费者有充分知情和自主选择的权利。
此外,根据2021年开始施行的《网络交易监督管理办法》,网络交易经营者在提供自动续费等服务前五日,也必须以显著方式提醒消费者,并确保其有自主选择的权利。这些法规的出台将有助于规范市场秩序,保护消费者免受不良商业行为的侵害,引起了社会的广泛关注。