淘宝售后工作内容 相关资讯_经验文章

淘宝售后工作内容是什么具体介绍

淘宝商家在遇到售后问题时，一定要及时处置，给买家一个称心的回答。">普通这种事情都由详细的岗位来担任，也就是店铺的售后客服。那淘宝售后的工作内容是什么?一、担任回复处置客户提出的退换货问题1.对客户提出的退换货信息停止即时回复，安抚客户。回复时间不超越5分钟2.本着诚信，以买家为中心的准绳，对属于我方义务的问题，向买家停止问题核实并支付来回邮费为买家退换或视状况出费用给买家修复，灵敏处置。二、担任...