天猫客户运营平台是什么入口在哪里

          　　天猫客户运营平台是2020新上线的一个平台，主要是针对天猫店铺的会员停止管理。

下面我们将细致引见该平台，假如有想理解的商家可往下看细致内容。　　

一、天猫客户运营平台是什么?　　

客户运营平台于2020年1月开端试点上线商家会员运营的等级评价机制，该机制旨在鼓励对会员运营持续投入且有肯定性效果的商家。由于产品尚在试点期间，现有的评价指标及等级权限尚在继续晋级中，可持续关注产品功用及本帖，取得最新的停顿同步。　　

二、天猫客户运营平台入口　　可登陆客户运营平台，选择忠实度管理-会员数据，即可查看到该功用模块　　

三、分级指标阐明　　

1、考量指标阐明　　

中心考量3个指标：会员礼券在线天数、会员优惠券领取数、核销率。　　

指标释义如下：　　

会员礼券在线天数：考核周期内累计会员专享礼或会员专享券在线的天数，当天有领取或任一权益持续24小时在线计为1天。　　

会员优惠券领取数：当前统计周期内会员优惠券的领取总量　　

核销率：当前周期核销的权益(包含礼、券、积分活动权益)/本周起被领取权益*100%。　　

留意：目前在规划新增指标项，例如“会员活泼范围”、“会员券核销率”、“有效权益在线数”(即有实践领取的权益)等　　

2、分级考核阐明【重要!必看】　　

1)指标考核及更新时间：每半个月为1个周期。　　

每月1日及16日 刷新各项指标数据，如满足提升更高运营等级，则 等级&产品权限即可生效。如运营等级降级，则等级降级，产品权限仍有15天缓冲期，下一次等级刷新，仍为当前等级，则产品权限收回关闭。　　

例：　　

1.晋级&权限开启：　　

A商家。5月16日运营等级为1级，5月16-31日运营数据良好，6月1日数据刷新，等级提升到2级。则等级立刻生效、一切2级权益及权限全部翻开。　　

2.降级及关闭：　　

B商家，5月16日运营等级为2级，5月16-31日运营数据不佳，6月1日数据刷新，商家等级降级为1级，等级立刻生效，2级产品权限尚保存1个周期。6月-15日运营数据依然没有提升，商家等级依然为1级，则6月16日，商家运营等级为1级，且一切2级的权益及产品权限收回关闭，仅享有1级权益及产品权限。                

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