南方航空被曝拒载轮椅乘客事件引发关注
近日,一则关于南方航空公司拒载轮椅乘客的投诉引发了社会广泛关注。据报道,知名博主“克里斯蒂娜”在社交平台发布了一段视频,对南方航空公司拒载轮椅乘客的行为进行了公开投诉。
根据央广网的报道,这名博主“克里斯蒂娜”是一位双腿残疾的年轻女士,她经常在社交平台上发布充满正能量的视频,备受粉丝们的关注和点赞。在她发布的视频中,她描述了自己致电南方航空申请客舱轮椅服务的经历。虽然最初南方航空同意了她的申请,但在实际出行时,却被工作人员拒载,理由是没有陪同人员。尽管她多次与南方航空的工作人员沟通协调,但最终无果,只能被迫离开。
这一事件曝光后,引起了广泛的关注和讨论。许多网友对南方航空公司的行为表示愤慨和不满。在南方航空的社交平台账号下,也留下了不少对事件的评论和关注。南方航空公司随后发布了情况说明,对造成旅客不愉快的出行体验表示歉意,并表示将积极与相关旅客联系沟通,做好后续的服务保障工作。
这并非南方航空公司近期遭遇的唯一问题。据报道,在武汉遭遇冰冻雨雪天气后,许多航班延误,其中包括南方航空的部分航班。乘客被滞留在飞机内长达数小时,引发了不少投诉和不满。南方航空公司也曾就此次航班延误向乘客致歉。
对于此次事件,希望南方航空公司能够引以为戒,加强对服务的管理和改进,为每一位乘客提供更为贴心和周到的服务。