周口联通强制更换光猫事件引发舆论关注
周口联通官方微博发布声明，就“周口联通工程师因未完成推销任务被辞退”的报道做出回应。省、市公司立即启动专项调查，坚称公司一贯以客户至上，维护客户和员工的合法权益，并强调反对侵害客户和员工权益的任何行为。公司表示将全力配合调查组，严肃处理一旦发现的违规行为。
最近，河南电视台都市频道曝光了周口联通的不良行为：涉及强迫用户更换光猫。据报道，联通公司通过停掉用户宽带账号的方式，使用户无法上网，并安排工程师上门“维修”，声称光猫故障需花费299元更换。之后，联通再在后台恢复用户网络。
此事件引发公众广泛关注和讨论。一些用户对此感到不满，指责联通利用手段强制更换设备，并对所谓的“维修费用”表示质疑。这种行为被指责为欺诈和不当竞争的行径，损害了用户的合法权益，引发了消费者对联通公司的质疑和不信任。
联通公司此前发布的声明中提到“维护客户和员工的合法权益”，但这次曝光的事件却似乎与该宣言背道而驰。此事暴露了企业在服务中存在的问题，以及对用户权益保护方面的疏漏。
对此，社会各界呼吁相关部门对此事件展开调查，并敦促企业诚实守信，切实保障消费者的合法权益。这次事件不仅考验了联通公司的信誉和品牌形象，更考验了监管部门对于维护消费者权益的决心和力度。
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